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FAQ's

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  • How long will it take to receive my shipment?

    Normally 7/10 working days are required (therefore not including Saturdays and Sundays) excluding delays or problems by couriers (on which we are at your complete disposal). Additional processing days are required for customization, based on the specific request of the buyer.the timing can also take more than 15 additional days. Obviously, more information will be given before the order is completed.

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  • Come faccio a sapere dove si trova e quando verrà consegnato il pacco?

    Ogni pacco  ha un suo codice personale di tracciabilità e con questo si è informati constantemente della posizione del pacco.

    Il codice sarà inviato insieme alla conferma d'ordine.

    1. https://www.fedex.com
    2. http://www.dhl.com/en.html
    3. https://www.ups.com/
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  • Quanto costa la spedizione ?

    ITALY
    KG €
       €               15,00
    IMPORTO GRATIS  €            150,00

     

    USA - CANADA
    KG  € 
    0 - 1  €               25,00
    1 - 2  €               35,00
    2 - 3  €               40,00
    3 - 4  €               45,00
    4 - 5  €               47,00
    5 - 6  €               50,00
    6 - 7  €               55,00
    7 - 8  €               60,00
    8 - 9  €               65,00
    9 - 10  €               70,00
    10 - 11  €               75,00
    11 - 12  €               80,00
    12- 13  €               85,00
    13 - 14  €               90,00
    14 - 15  €               95,00
    15 - 16  €            100,00
    16 - 17  €            105,00
    17 - 18  €            110,00
    18 - 19  €            115,00
    19 - 20  €            120,00

     

    ZONA 1 EUROPA

     

    ALBANIA -ANDORRA - AUSTRIA - BOSNIA AND HERZEGOWINA - BULGARIA -CROATIA - CYPRUS - CZECH REPUBLIC - DENMARK - ESTONIA - FAROE ISALNDS - FINLAND - FRANCE - FRENCH GUIANA - GERMANY - GIBRALTAR - GREECE - GUADDALOUPE - HUNGARY - IRELAND - JERSEY - LATVIA - LIECHTENSTEIN - LITHUANIA - LUXEMBOURG - MACEDONIA, THE FORMER - YGOSLAV REPUBLIC OF - MOLDOVA, REPUBLIC OF - MONACO - NETHERLANDS - NORWAY - POLAND - PORTUGAL - ROMANIA - SAN MARINO - SERBIA - SLOVAKIA - SLOVENIA - SPAIN - SWEDEN - SWITZERLAND - UNITED KINGDOM
    KG  € 
    0 - 6  €               30,00
    6 - 15  €               45,00
    15 - 20  €               50,00
    20 - 29  €               60,00
    29 - 39  €               70,00
    39 - 49  €               80,00
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  • Gestione RMA Ordine

     

    E'possibile rendere la roba solo ed esclusivamente se questa non sia stata usata, o se risulta danneggiata all apertura del pacco,e solo entro e non oltre il giorno della data di ricezione merce.

    Inoltre è necessario contattare il mittente per ripreparare la spedizione in maniera tale che possa essere considerata " merce resa " e non " spedizione a favore di SILVER&GOLD "

    Basta contattare il numero veloce whatsapp + 39 331 426 4974 o mandare una mail all'indirizzo: info@silvergoldshoes.com, dove verranno fornite tutte le indicazioni necessarie per la sostituzione o riparazione dell'articolo.

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